اشتريت حاجة في العروض وعايز ترجعها؟ اعمل كده الأول
سهل تندم على طلبات العروض، والإرجاع هو المكان اللي التفاصيل الصغيرة فيه بتحدد فلوسك هترجع ولا لأ. تعمل إيه قبل ما تشتري، ولما الطلب يوصل، ولما ترجّعه.
في موسم العروض، سهل تطلب حاجة وترجع في كلامك أول ما توصل: المقاس غلط، مش زي الصور، أو لقيتها أرخص في حتة تانية. الإرجاع غالباً متاح، بس التفاصيل هي اللي بتحدد فلوسك هترجعلك كاملة ولا لأ.
قبل ما تشتري
- شوف مدة الإرجاع في صفحة المنتج. مش واحدة لكل المنتجات، وممكن تختلف في المنتجات اللي بيبيعها بائعين خارجيين.
- اتأكد إن المنتج بيترجع أصلاً. الملابس الداخلية، ومنتجات التجميل المفتوحة، وبعض الإلكترونيات ومنتجات العناية الشخصية، غالباً مابترجعش غير لو فيها عيب.
- اقرا شروط منتجات العروض. فيه متاجر بتغير شروط الإرجاع وقت الأوكازيونات الكبيرة.
لما الطلب يوصل
- صوّر فيديو وانت بتفتح العلبة في الحاجات الغالية، من الكرتونة وهي متقفلة لحد ما الجهاز يشتغل. لو فيه حاجة ناقصة أو مكسورة، الفيديو ده أقوى دليل معاك.
- قارن المنتج بطلبك: الموديل واللون والمقاس والإكسسوارات.
- ماترميش العلبة ولا التيكت ولا الإكسسوارات ولا الفاتورة غير لما تتأكد إنك هتحتفظ بالحاجة.
لما ترجّعه
- اطلب الإرجاع من صفحة طلباتك على الأبلكيشن أو الموقع، مش بالاتصال بالمندوب.
- اختار السبب الحقيقي. "تالف" أو "مش زي الوصف" ممكن يتعامل معاهم بشكل مختلف عن "غيرت رأيي".
- غلّفه بكل حاجة جت معاه، وفي علبته الأصلية لو تقدر.
- احتفظ بتأكيد الإرجاع وإيصال المندوب لحد ما الفلوس ترجعلك.
الفلوس بترجع إزاي؟
- الدفع بالكارت غالباً بيرجع على نفس الكارت، والبنك ممكن ياخد كام يوم لحد ما يظهر.
- طلبات الدفع عند الاستلام غالباً فلوسها بترجع على محفظة في المتجر، أو بتحويل بنكي. اعرف الاختيارات المتاحة قبل ما تدفع كاش.
- لو استخدمت كود، هيرجعلك اللي دفعته فعلاً. ولو رجّعت جزء من الطلب، ممكن الكود يتلغي لو الباقي بقى أقل من الحد الأدنى بتاعه.
أسهل إرجاع هو اللي ماتحتاجهوش. اعمل قايمتك قبل العروض، اتأكد من النسخة والمقاس، واشتري اللي كنت ناويه.
افتح المتجر من وفرلي قبل ما تطلب عشان تشوف الأكواد الشغالة وشروطها.